Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78win2

Chào mừng bạn đến với 78win2 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 78win2 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 78win2.bio và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 78win2, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử, Rồng Hổ và các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sở hữu trên nền tảng 78win2.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền thật (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa giải ngân.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 78win2 cấp phát theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 78win2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78win2, bạn cần hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 78win2. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 78win2. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 78win2.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

78win2 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Nếu không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định, 78win2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

78win2 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và định kỳ trong quá trình sử dụng. Nếu phát hiện bất kỳ thành viên nào dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và tiền thưởng, đồng thời báo cáo trường hợp này theo quy định pháp luật hiện hành.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ em dưới 18 tuổi tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến. 78win2 khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung nếu thiết bị được dùng chung với trẻ em trong gia đình.

78win2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Nạp tiền thường được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 78win2
• 78win2 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử
• Nghiêm cấm sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 78win2

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ
• Phương thức nhận tiền phải trùng với phương thức đã được đăng ký và xác minh
• Trước khi rút tiền thưởng, Thành viên cần hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi
• 78win2 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ

4.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên 78win2 được thực hiện bằng VNĐ. 78win2 không thu phí xử lý giao dịch đối với người dùng; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khi sử dụng các dịch vụ cá cược tại 78win2, Thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được đăng tải tại từng sảnh chơi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78win2 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản của Thành viên.

5.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót của nhà cái
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau nhằm rửa tiền thưởng
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro
• Mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm đạo đức trong quá trình sử dụng dịch vụ

5.2 Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 78win2 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Các quyết định của 78win2 liên quan đến kết quả trò chơi, giải quyết tranh chấp và tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

5.3 Sự cố kỹ thuật

78win2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị cá nhân, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 78win2. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra do lỗi hệ thống nội bộ, chúng tôi sẽ xem xét và bồi hoàn hợp lý cho Thành viên bị ảnh hưởng.

78win2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể và phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

6.1 Điều kiện vòng cược

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng nhận được
• Chỉ các cược hợp lệ theo quy định từng chương trình mới được tính vào vòng cược
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi

6.2 Điều kiện hưởng thưởng

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi chương trình quy định khác
• Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên
• Các ưu đãi dành riêng cho thiết bị di động chỉ áp dụng khi sử dụng ứng dụng 78win2
• 78win2 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi

Khi sử dụng dịch vụ của 78win2, Thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây trong suốt quá trình tham gia nền tảng.

7.1 Nghĩa vụ cung cấp thông tin

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Thông báo ngay cho 78win2 nếu phát hiện thông tin tài khoản bị thay đổi trái phép
• Chủ động cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo quan trọng từ 78win2

7.2 Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật

• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật của Việt Nam có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến
• Không sử dụng dịch vụ 78win2 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế và khai báo tài chính cá nhân phát sinh từ hoạt động cá cược
• Không đại diện hoặc thay mặt bên thứ ba thực hiện giao dịch trên nền tảng 78win2

7.3 Nghĩa vụ chơi có trách nhiệm

78win2 khuyến khích tất cả Thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm soát thói quen chơi của mình, đặt giới hạn cá nhân phù hợp và tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời nếu nhận thấy các dấu hiệu cá cược có vấn đề. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

78win2 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả trò chơi
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 78win2
• Tài khoản bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi
• Có nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 78win2 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu Thành viên nhận thấy mình có biểu hiện cá cược có vấn đề, 78win2 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và 78win2 sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào đến Thành viên đó. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Hậu quả khi vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản & Điều kiện, 78win2 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và tiền thưởng chưa giải ngân. Quyết định này là cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức. Thành viên vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng 78win2 dưới bất kỳ hình thức nào.